AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Gültig ab 16. September 2026
1. Allgemeine Bestimmungen
Verkäufer ist DRAGONFLY trading s.r.o., Dalimilova 1950/1a, 370 06 České Budějovice, Tschechische Republik, Unternehmens-ID 28122232, USt-IdNr. CZ28122232, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht České Budějovice, Abteilung C, Einlage 18524 (nachfolgend „Verkäufer“).
Kontakt: info@dragonflybrand.com, +420 777 500 441.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Waren an Verbraucher über den Dragonfly Online-Shop. Sie gelten nicht für Käufe durch juristische Personen oder natürliche Personen, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Individuelle Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Bestellung, Preis und Vertragsschluss
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren, deren Preis und Verfügbarkeit werden beim jeweiligen Produkt angegeben. Der Endpreis, die verfügbaren Zahlungs- und Versandarten sowie die damit verbundenen Kosten werden vor Absenden der Bestellung angezeigt.
Der Käufer wählt die Waren aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Angaben ein und wählt eine verfügbare Versand- und Zahlungsart. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Angaben prüfen und korrigieren. Die Bestellung wird über eine Schaltfläche oder ein vergleichbares Element abgesendet, aus dessen Beschriftung eindeutig hervorgeht, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.
Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers. Sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gilt die Bestellung mit dieser Bestätigung als angenommen und der Kaufvertrag als geschlossen.
Der Vertrag kann in der Sprache der jeweiligen Sprachversion des Online-Shops geschlossen werden. Der Kaufvertrag wird vom Verkäufer elektronisch gespeichert. Die Bestellbestätigung und die maßgeblichen Vertragsinformationen werden dem Käufer elektronisch übermittelt.
Der Verkäufer kann eine Bestellung vor ihrer Annahme ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, die Bestellung aus objektiven Gründen nicht erfüllt werden kann oder ein offensichtlicher technischer Fehler im Angebot vorliegt.
3. Zahlung und Lieferung
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden und Versandarten werden im Checkout angezeigt. Der Käufer ist verpflichtet, den vor Absenden der Bestellung angezeigten Gesamtpreis zu zahlen.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefert der Verkäufer die Ware ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, wenn dieser oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Wählt der Verbraucher selbst einen Beförderer, den der Verkäufer nicht angeboten hat, geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
Der Käufer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferdaten verantwortlich. Entstehen ausschließlich aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Käufers oder fehlender notwendiger Mitwirkung angemessene zusätzliche Kosten für eine erneute oder andere Zustellung, ist der Käufer verpflichtet, diese zu erstatten.
Die bloße Nichtannahme einer Sendung stellt keinen Widerruf dar.
4. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Der Widerruf muss dem Verkäufer innerhalb der Frist eindeutig mitgeteilt werden, zum Beispiel per E-Mail an info@dragonflybrand.com oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers. Der Verbraucher kann das am Ende dieser Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden.
Der Verbraucher muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an den Verkäufer absenden oder übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung, jedoch höchstens in Höhe der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für den Verbraucher kostenfreie Methode vereinbart wurde. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Ein entsprechender Anspruch des Verkäufers kann im gesetzlich zulässigen Umfang mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen, insbesondere bei Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Freiwillige Rückgabe bis zu 90 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglicht Dragonfly Verbrauchern die freiwillige Rückgabe ausgewählter Waren vom 15. bis zum 90. Tag nach Erhalt. Dieses freiwillige Angebot ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht getrennt und richtet sich nach den Bedingungen in unserer Rückgaberichtlinie.
6. Mängelrechte und Reklamationen
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter Ware richten sich nach dem anwendbaren zwingenden Verbraucherrecht. Soweit tschechisches Recht Anwendung findet, gelten insbesondere die einschlägigen Vorschriften des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs über Rechte aus mangelhafter Leistung.
Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher im gesetzlich vorgesehenen Umfang insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen; der Verkäufer kann die gewählte Art der Abhilfe ablehnen, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Rechte wegen Mängeln bestehen nicht, wenn der Mangel vom Käufer verursacht wurde. Normale Abnutzung durch üblichen Gebrauch stellt keinen Mangel dar. Eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Beschaffenheitsgarantie wird nur gewährt, wenn dies bei der jeweiligen Ware ausdrücklich angegeben ist.
Eine Reklamation kann gegenüber dem Verkäufer unter DRAGONFLY trading s.r.o., Dalimilova 1950/1a, 370 06 České Budějovice, oder per E-Mail an info@dragonflybrand.com geltend gemacht werden. Der Käufer soll den Kauf identifizierbar machen, den beanstandeten Mangel beschreiben, die gewünschte Art der Abhilfe angeben und die für die Prüfung erforderliche Mitwirkung leisten.
Der Verkäufer bestätigt die Entgegennahme und Bearbeitung der Reklamation entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Soweit tschechisches Verbraucherrecht anwendbar ist, wird die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, sofern im konkreten Fall keine längere Frist vereinbart wird.
7. Informationen zur Barrierefreiheit des Dienstes
Der Dragonfly Online-Shop ist ein elektronischer Handelsdienst. Er ermöglicht insbesondere das Suchen und Anzeigen von Waren, die Auswahl von Varianten, das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb, die Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Daten, die Auswahl verfügbarer Versand- und Zahlungsarten, das Absenden der Bestellung und die anschließende Verwaltung damit verbundener Vorgänge.
Beim Betrieb des Online-Shops werden gängige Webstandards und Elemente eingesetzt, die eine maschinenlesbare Struktur der Inhalte, textliche Beschriftungen von Bedienelementen, die Bedienung mit üblichen Eingabemethoden und die Zusammenarbeit mit unterstützenden Technologien fördern. Informationen werden nicht absichtlich ausschließlich über einen einzigen Sinneskanal bereitgestellt, sofern dies nicht durch die Art der Information bedingt ist. Barrierefreiheit wird auch bei laufenden Änderungen des Online-Shops berücksichtigt.
Informationen zur Barrierefreiheit dieses Dienstes können unter info@dragonflybrand.com angefordert werden; auf Anfrage werden sie auch in Audioform bereitgestellt.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies richten sich nach der gesonderten Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops.
9. Außergerichtliche Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht unmittelbar beigelegt werden, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, E-Mail adr@coi.gov.cz, Website coi.gov.cz/informace-o-adr/, stellen.
Der Kaufvertrag und diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts, das nach den anwendbaren Kollisionsnormen ohne diese Rechtswahl gelten würde.
Der Verkäufer kann diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Für eine konkrete Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam war.
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An: DRAGONFLY trading s.r.o., Dalimilova 1950/1a, 370 06 České Budějovice, Tschechische Republik, E-Mail: info@dragonflybrand.com
Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
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Bestelldatum / Erhaltsdatum: ........................................................
Name des Verbrauchers: ....................................................................
Anschrift des Verbrauchers: ................................................................
Datum: ........................................
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ........................................