Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Gültig ab 16. September 2026

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist DRAGONFLY trading s.r.o., Dalimilova 1950/1a, 370 06 České Budějovice, Tschechische Republik, Unternehmens-ID 28122232, USt-IdNr. CZ28122232, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht České Budějovice, Abteilung C, Einlage 18524 (nachfolgend „Dragonfly“, „wir“ oder „Verantwortlicher“).

Kontakt für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte: info@dragonflybrand.com, Telefon +420 777 500 441, Postanschrift Dalimilova 1950/1a, 370 06 České Budějovice.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop und unsere Dienste nutzen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten, z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Daten zu Bestellungen, gekauften Waren, Preisen, Rabatten, Versand, Rückgaben, Umtausch und Reklamationen,
• Zahlungsdaten, insbesondere gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Betrag und Transaktionskennung; vollständige Zahlungskartendaten werden in der Regel direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und Dragonfly hat möglicherweise keinen Zugriff auf die vollständige Kartennummer,
• Daten im Zusammenhang mit dem Kundenkonto und dessen Einstellungen,
• Inhalte der Kommunikation mit dem Kundensupport sowie Daten, die Sie uns freiwillig im Zusammenhang mit Rückgaben, Reklamationen, Bewertungen oder sonstigen Kontakten mitteilen,
• technische und betriebliche Daten, z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Cookie-Kennungen oder Kennungen ähnlicher Technologien sowie Nutzungsdaten der Website, soweit deren Verarbeitung gesetzlich zulässig ist und gegebenenfalls auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wir bitten Sie nicht darum, uns über gewöhnliche Formulare oder den Kundensupport besondere Kategorien personenbezogener Daten zu übermitteln, sofern dies für den konkreten Fall nicht erforderlich ist.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

• Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkonto, Rückgaben und Kundensupport: Die Verarbeitung ist für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Buchhaltung, Steuern und sonstige gesetzliche Pflichten: Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherheit des Online-Shops, Betrugsprävention, Schutz und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche sowie grundlegende interne Analysen, die nicht auf Einwilligung beruhen: Wir können uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb und am Schutz unserer Rechte stützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
• Nicht technisch erforderliche Analyse- und Marketing-Cookies, personalisierte Werbung und andere Verarbeitungsvorgänge, für die das Gesetz eine Einwilligung verlangt: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Elektronische kommerzielle Mitteilungen: An potenzielle Kunden senden wir diese auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung. An bestehende Kunden können wir unter den gesetzlichen Voraussetzungen Angebote eigener ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen senden, sofern sie der Nutzung ihrer Kontaktdaten bei deren Erhebung einfach widersprechen konnten und in jeder weiteren Nachricht widersprechen können.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere direkt von Ihnen beim Einkauf, bei der Registrierung, Kommunikation, Rückgabe oder Reklamation; automatisch bei der Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang und entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen; sowie von Dienstleistern, die für uns beispielsweise Zahlungen, Versand, den technischen Betrieb des Online-Shops oder den Kundensupport erbringen.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Zu den Empfängern können insbesondere gehören:

• Shopify und Anbieter der technischen Infrastruktur des Online-Shops, die den Betrieb der Website, des Checkouts, der Kundenkonten und damit verbundener Funktionen ermöglichen,
• Zahlungsdienstleister entsprechend der gewählten Zahlungsmethode,
• Versandunternehmen, Abholstellen und Fulfillment-Partner, die Versand, Zustellung und gegebenenfalls Rücklogistik durchführen,
• Anbieter von Kundensupport, Retourenabwicklung, Bewertungen und sonstigen E-Commerce-Funktionen,
• Anbieter von Analyse-, Mess- und Marketingdiensten, sofern deren Einbindung auf einer Einwilligung oder einer anderen gültigen Rechtsgrundlage beruht,
• Buchhalter, Steuerberater, Rechtsberater und sonstige Fachberater,
• Behörden und andere öffentliche Stellen, wenn die Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Einige Anbieter können für eigene gesetzlich oder vertraglich festgelegte Zwecke als selbstständige Verantwortliche tätig sein; in diesem Fall richtet sich deren Verarbeitung auch nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.

6. Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Shopify verarbeitet bestimmte Daten, die für die Bereitstellung und Sicherheit der E-Commerce-Plattform erforderlich sind, und kann in bestimmten Situationen Daten auch für eigene festgelegte Zwecke verarbeiten. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den jeweils aktuellen Datenschutzhinweisen und im Datenschutzportal von Shopify.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• unbedingt erforderlichen technischen Cookies, die für den grundlegenden Betrieb der Website, Sicherheit, Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl oder andere vom Nutzer ausdrücklich angeforderte Funktionen erforderlich sind; diese können im gesetzlich zulässigen Umfang ohne Einwilligung verwendet werden,
• Analyse-, Präferenz- und Marketing-Cookies, die für den grundlegenden Betrieb nicht erforderlich sind; soweit für deren Speicherung oder die anschließende Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung über das Cookie-Einstellungswerkzeug auf unserer Website erteilen, verweigern oder ändern. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist. Nicht technisch erforderliche Cookies, für die eine Einwilligung notwendig ist, dürfen nicht allein aufgrund Ihrer Untätigkeit oder der bloßen weiteren Nutzung der Website aktiviert werden.

Aktuelle Informationen zu den einzelnen Cookie-Kategorien, deren Anbietern und Speicherdauern finden Sie im Cookie-Einstellungswerkzeug.

8. Marketing und Abmeldung

Wenn Sie sich auf Grundlage einer Einwilligung für einen Newsletter oder anderes Marketing anmelden, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Kommerzielle Mitteilungen, die bestehenden Kunden auf Grundlage der gesetzlichen Regelung zugesandt werden, können Sie jederzeit ablehnen.

Jede Marketingnachricht enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit. Eine Abmeldung vom Marketing beendet nicht den Versand notwendiger betrieblicher Mitteilungen zu Ihren Bestellungen, Zahlungen, Ihrem Konto, Rückgaben oder Reklamationen.

9. Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Erfolgt eine Übermittlung in ein Land, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, verwenden wir je nach Umständen einen gültigen Übermittlungsmechanismus, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen anderen nach der DSGVO zulässigen Mechanismus.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht ohne Grund auf unbestimmte Zeit. Die Speicherdauer hängt vom Zweck und von der Rechtsgrundlage ab:

• Bestelldaten und zugehörige Unterlagen speichern wir für die zur Vertragserfüllung erforderliche Dauer und anschließend für die nach steuer-, buchhaltungs- und sonstigen gesetzlichen Vorschriften erforderliche Dauer oder soweit dies zum Schutz rechtlicher Ansprüche notwendig ist,
• Daten des Kundenkontos verarbeiten wir für die Dauer seines Bestehens und darüber hinaus nur in dem Umfang, in dem wir sie gesetzlich aufbewahren müssen oder berechtigterweise benötigen,
• Daten zu Reklamationen, Rückgaben und Kundensupport speichern wir für die Bearbeitung des jeweiligen Falls und anschließend für die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderliche Dauer,
• Daten, die auf Einwilligung beruhen, verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ende des jeweiligen Zwecks; Daten, die zum Nachweis der Erteilung oder des Widerrufs einer Einwilligung erforderlich sind, können wir für einen angemessenen Zeitraum zum Schutz unserer Rechte aufbewahren,
• Cookies werden für die im jeweils aktuellen Cookie-Einstellungswerkzeug angegebene Dauer oder bis zu ihrer früheren Löschung beziehungsweise dem Widerruf der Einwilligung gespeichert, abhängig von der konkreten Technologie.

11. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung,
• auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
• auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• auf Einschränkung der Verarbeitung,
• auf Datenübertragbarkeit, soweit dieses Recht für die betreffende Verarbeitung gilt,
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf berechtigten Interessen beruht; gegen eine Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen,
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht,
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Sie können Ihre Anfrage an info@dragonflybrand.com senden. Soweit dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist, können wir Ihre Identität in angemessener Weise überprüfen.

12. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Dragonfly ist in der Tschechischen Republik insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-Mail: posta@uoou.gov.cz
Telefon: +420 234 665 111
Web: uoou.gov.cz

13. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Kein Verfahren zur Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch als absolut sicher angesehen werden. Wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos oder Ihrer personenbezogenen Daten vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, eingesetzten Technologien oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung und das Datum ihres Inkrafttretens veröffentlichen wir auf dieser Seite. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über wesentliche Änderungen zusätzlich.