Versand
Verfügbare Versandarten und der Gesamtpreis werden vor der Bestellung angezeigt. Die folgenden Tarife gelten für Standardversand; ein ausdrücklich angezeigtes günstigeres Angebot gilt für die jeweilige Bestellung. Standardversand nach Tschechien ist über 2.000 CZK kostenlos. Allgemein ist B2C-Standardversand über 90 EUR oder dem entsprechend beworbenen örtlichen Schwellenwert kostenlos. Sonderaktionen einschließlich Zielländern und Mindestbestellwert müssen vor der Bestellung erkennbar sein.
EINZELHANDELSKUNDEN (B2C)
Alle Bestellungen über 90 € werden KOSTENLOS versendet!
Europa – GLS (1-5 Werktage): 8 €
(Ungarn, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Spanien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Schweden, Liechtenstein)
Deutschland, Österreich – GLS (1-2 Werktage): 6 €
Tschechische Republik – GLS (1-2 Werktage): 79 CZK
Schweiz – FedEx (1-3 Werktage): 9 CHF
UK – FedEx (1-3 Werktage): 7 £
Kanada – FedEx (2-5 Werktage): 9 €
USA – FedEx (2-5 Werktage): 9 $
Weltweit – FedEx (1-7 Werktage): 19 €
GROßHANDELSKUNDEN (B2B)
Alle B2B-Bestellungen über 1000 € werden KOSTENLOS versendet!
Europa – GLS (1-5 Werktage): 15 €
(Ungarn, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Spanien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Schweden, Liechtenstein)
Deutschland, Österreich – GLS (1-2 Werktage): 10 €
Tschechische Republik – GLS (1-2 Werktage): KOSTENLOS
Schweiz – FedEx (1-3 Werktage): 19 CHF
UK – FedEx (1-3 Werktage): 17 £
Kanada – FedEx (2-5 Werktage): 19 €
USA – FedEx (2-5 Werktage): 19 $
Weltweit – FedEx (1-7 Werktage): 19 €
Zoll, Einfuhrabgaben und nicht angenommene Pakete
Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Bestimmungsland, Ursprung, Einreihung und Warenwert Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren des Beförderers entstehen. Soweit sie nicht ausdrücklich im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten sind, können Abgaben, die der Empfänger rechtlich schuldet, vom Beförderer oder von der Zollbehörde erhoben werden. Steuern, die der Verkäufer gesetzlich erheben oder abführen muss, bleiben seine Verantwortung. Insbesondere bedeutet eine britische Zollfreigrenze keine allgemeine Befreiung von der Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren; ein fester Eurogegenwert oder eine pauschale Abgabenfreiheit wird nicht zugesagt.
Die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung allein ist keine Widerrufserklärung. Teilen Sie uns einen Widerruf bitte eindeutig mit. Bei gesetzlichen Erstattungen ziehen wir nicht automatisch Abwicklungsgebühren, Vertragsstrafen oder sämtliche Hinsendekosten ab. Wir können nur angemessene, nachgewiesene Kosten verlangen, für die Sie rechtlich verantwortlich sind, unter Angabe von Grund und Höhe. Gesetzliche Widerrufserstattungen und zwingende Verbraucherrechte, auch außerhalb der EU, bleiben unberührt.
Nicht abgeholte Sendungen und Aufrechnung von Transportkosten
Die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung einer Sendung ist für sich genommen keine Widerrufserklärung und beendet den Vertrag nicht automatisch. Wenn Sie die Sendung nicht annehmen, uns keinen wirksamen gesetzlichen Widerruf mitteilen und uns durch die Verletzung Ihrer Pflicht zur Annahme einer ordnungsgemäß angebotenen Lieferung einen Schaden verursachen, können wir Ersatz der tatsächlich entstandenen, angemessenen und nachgewiesenen Kosten des erfolglosen Hintransports und der Rückbeförderung zu uns verlangen, jedoch nur, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.
Entsteht nach einer wirksamen Beendigung des Vertrags ein Anspruch auf Rückzahlung des geleisteten Betrags, ziehen wir diese Kosten durch Aufrechnung unserer berechtigten Forderung gegen den Erstattungsanspruch ab, jedoch nur, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen der Aufrechnung erfüllt sind. Zuvor teilen wir Ihnen den Rechtsgrund, die aufgeschlüsselte Berechnung und die Fälligkeit unserer Forderung mit und weisen die Kosten auf Verlangen nach. Wir rechnen nicht einseitig mit einer Forderung auf, die nicht fällig, hinreichend bestimmt und im Übrigen aufrechenbar ist; eine ungewisse oder unbestimmte Forderung wird auf diese Weise nicht abgezogen.
Diese Regelung begründet weder eine pauschale Vertragsstrafe noch eine Bearbeitungsgebühr. Wir machen nur Kosten geltend, die uns tatsächlich verbleiben, ohne doppelte Berechnung oder anderweitig erstattete Beträge. Kosten aufgrund unseres Fehlers oder eines Fehlers eines in unserem Auftrag handelnden Beförderers stellen wir Ihnen nicht in Rechnung. Ein Anspruch entsteht auch nicht, wenn die Nichtannahme keine Verletzung Ihrer Pflichten darstellte.
Ein wirksamer gesetzlicher Widerruf, auch vor Annahme der Sendung, und die gesetzlichen Erstattungsregeln bleiben unberührt. Diese Regelung erlaubt weder den Abzug der ursprünglichen Standardlieferkosten noch eine Sanktion für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Etwaige unmittelbare Rücksendekosten bei gesetzlichem Widerruf richten sich ausschließlich nach dem Gesetz und der erforderlichen vorherigen Belehrung. Zwingende Verbraucherrechte im Land des Kunden gehen vor.
Diese Klarstellung gilt für Bestellungen, deren Vertrag nach ihrer Veröffentlichung am 4. November 2026 geschlossen wird. Günstigere Bedingungen früherer Bestellungen bleiben erhalten.
Lieferung und Verbraucherschutz
Die genannten Laufzeiten sind Schätzungen in Werktagen, sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart ist. Produktspezifische Versandzeiten stehen beim Produkt. Ohne abweichende Vereinbarung liefern wir unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen. Bei US-Bestellungen holen wir bei Überschreitung der angegebenen Versandfrist (ohne Zeitangabe: 30 Tage) die gesetzlich erforderliche Zustimmung zum Aufschub ein oder erstatten den Betrag nach den gesetzlichen Vorgaben.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht bei ordnungsgemäßer Lieferung nach dem anwendbaren Recht über. Soweit zwingendes Verbraucherrecht die tatsächliche Besitznahme verlangt, tragen wir die Gefahr, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten. Beauftragen Sie selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer, geht die Gefahr bei Übergabe an diesen nur über, soweit das Gesetz dies zulässt.
Eine Zustellung ohne Unterschrift, an einen Nachbarn oder an einen von Ihnen genehmigten Ablageort, auch vor Ihrer Tür, ist ordnungsgemäß, wenn sie Ihren wirksamen Anweisungen und dem anwendbaren Recht entspricht, einschließlich einer erforderlichen Benachrichtigung über die Ablage. Ein Zustellscan, eine Unterschrift, GPS-Daten oder ein Foto können als Beweismittel dienen. Nach rechtmäßigem Gefahrübergang haften wir nicht für späteren Diebstahl, Verlust oder Schaden, der nicht auf unserer Pflichtverletzung beruht. Ansprüche wegen Fehlzustellung, unzutreffender Aufzeichnungen oder zuvor entstandener Schäden oder Mängel bleiben unberührt.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferdaten. Angemessene nachgewiesene Mehrkosten, die ausschließlich durch Ihre fehlerhaften Angaben oder fehlende Mitwirkung entstehen, können nur im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt werden. Eine schnelle Schadensmeldung hilft; unterlassene sofortige Meldung beim Beförderer beseitigt Ihre Ansprüche gegen uns nicht. Kontakt: info@dragonflybrand.com. Siehe AGB und Rückgabe- und Widerrufsregeln.
Der B2B-Tarif gilt nur für tatsächliche Geschäftskäufe nach gesondert vereinbarten Großhandelsbedingungen und berührt keine Verbraucherrechte.
Erstattung der ursprünglichen Versandkosten
Wenn Sie ein anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht fristgerecht ausüben, erstatten wir die ursprünglichen Lieferkosten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang; bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf in der EU bis zu den Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Ein fristgerecht erklärter Widerruf bleibt ein gesetzlicher Widerruf, auch wenn das Paket später eintrifft.
Bei Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen 90-Tage-Rückgabemöglichkeit erstatten wir nur den Kaufpreis der zur Rückgabe angenommenen Waren. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern zwingendes Recht oder eine ausdrückliche Vereinbarung nichts anderes verlangt.